We detected that your browser doesn't accept cookies.

Please enable Cookies to use our services.

 

FAQ FOR E-VISAS

Co je to E-vízu. Prosím o vysvětlení


E-vízum je oficiální elektronický dokument, který je spojen s vaším pasem. V mnoha zemích elektronické vízum nahradilo staré typy vízových dokumentů. Hlavním důvodem pro vytvoření E-víz a systémů kolem nich je efektivnější proces pro žadatele i vlády. Když překročíte hranice v zemi, která zavedla systém E-víz, kde pohraniční hlídka požaduje, abyste ukázali svůj cestovní pas a další cestovní doklady, mohou vás požádat o předložení vašeho E-víza. Je proto rozumné, aby si jej vytiskli nebo jej zpřístupnili na elektronickém zařízení. Pohraniční úředník má poslední a rozhodující slovo v tom, zda můžete vstoupit do země nebo ne (v některých případech může omezit i délku pobytu).


Jaké údaje potřebuji k podání žádosti o E-vízum?


Země, které nabízejí E-vízum, mají různé požadavky. Zde jsou údaje, o které můžete být požádáni: základní osobní údaje, cestovní pas (pozor na alespoň 6-měsíční platnost) a další cestovní doklady a v některých případech datum cesty. Vzhledem k tomu, že E-víza mají také online pokladny, budete potřebovat údaje z platební karty.


Proč existuje možnost E-víz?


E-víza jsou výhodná, protože je možné je získat online. Vy rozhodnete kdy a kde a jediná věc, kterou potřebujete, je připojení k internetu. Také umožňuje, aby vládní úředníci vykonávali jiné úkoly než vyřizování žádostí o vízum a šetří papírování obecně.


Potřebují lidé, kteří mě doprovázejí, samostatné vízum?


Ano. Všichni cestující potřebují samostatné vízum. Také děti a kojenci.


Kdy bych měl/a požádat o E-vízum?


Měli byste požádat nejméně 72 hodin před odjezdem. Čím dříve, tím lépe!


Pokud je moje E-vízum zamítnuto, mohu ještě požádat o standardní turistické vízum?


Ano. Zeptejte se na velvyslanectví země, kterou chcete navštívit, jak postupovat. Obvykle jsou potřebné informace stejné, ale v jiném formátu.


Jak dlouho musím počkat na výsledek mé žádosti o E-vízum?


Doba zpracování E-víz se v jednotlivých zemích liší. Obvykle to ale bývá ve stejný den, nebo do 72 hodin.


Jsou E-víza zdarma nebo něco stojí?


Náklady na elektronická víza se v jednotlivých zemích liší a nejsou zdarma. Služby, které poskytujeme, nejsou bezplatné a vždy zahrnují vládní poplatky jako součást našich celkových nákladů na zpracování.


Co jsou čísla CVV / CVC / CVC2?


Je to číslo, které najdete na vaší kreditní kartě. Obvykle je umístěno na pásku, kde je váš podpis. Toto číslo není delší než čtyři číslice.


Je bezpečné provádět platby na těchto webových stránkách?


Bezpečnost je naší prioritou a naše stránky využívají 256bitové SSL šifrování. Dodržujeme také bezpečnostní standardy, které ukládají velké banky. Doporučujeme zákazníkům, aby se ujistili, že používají zabezpečené připojení k internetu a že počítač používaný pro podání žádosti neobsahuje žádný typ viru. Doporučujeme také zákazníkům, aby využívali takového poskytovatele bankovních a platebních karet, který je dobře známý a bezpečný.


NEJČASTĚJŠÍ OTÁZKYO PRŮVODCÍCH VÍZY

Co mám dělat, když se mi nedaří stáhnout si průvodce, kterého jsem právě koupil?


Nejprve zkontrolujte potvrzovací e-mail, který vám byl zaslán po objednání průvodce. V e-mailu zkuste stáhnout průvodce a ujistěte se, že máte nainstalovaný program Adobe Reader. Prosíme, kontaktujte nás, pokud se vám ani potom nepodaří průvodce stáhnout.


Co mám dělat, když se mi nedaří stáhnout si průvodce, kterého jsem právě koupil?


Nejprve zkontrolujte potvrzovací e-mail, který vám byl zaslán po objednání průvodce. V e-mailu zkuste stáhnout průvodce a ujistěte se, že máte nainstalovaný program Adobe Reader. Prosíme, kontaktujte nás, pokud se vám ani potom nepodaří průvodce stáhnout.


Po zakoupení průvodce jsem neobdržel potvrzovací e-mail


Nejprve zkontrolujte složku spam/nevyžádanou poštu. Někteří poskytovatelé e-mailových služeb automaticky doručují e-maily od nového odesílatele do této složky. Pokud jej stále nemůžete najít, pošlete nám prosím e-mail s celým jménem, ​​poslední 4 číslice čísla platební karty použité pro nákup a e-mailovou adresu, kterou jste použili při zakoupení průvodce.


Koupil jsem si již dříve průvodce z vašich webových stránek a teď ho nemohu najít. Co mám dělat, abych ho dostal zpět?


Odkaz, který jsme vám zaslali v potvrzovacím e-mailu, je platný pouze po dobu 60 dnů. Takže pokud jste zakoupili průvodce během posledních 60 dní, kontaktujte nás a my Vám jej rádi bezplatně zašleme.