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FAQ FOR E-VISAS

O que é um visto eletrônico? Por favor, explique.


O e-visto é um documento eletrônico oficial ligado ao seu passaporte. Em muitos países, o e-visto substituiu os vistos antigos. A principal razão para a criação de e-vistos e seus sistemas é tornar mais eficientes o processo tanto para os viajantes quanto para os governos. Ao cruzar uma fronteira de um país que implementou um sistema de e-visto, onde a patrulha de fronteira exige que você mostre seu passaporte e outros documentos de viagem, eles também podem solicitar que você mostre o seu e-visto. Portanto, recomenda-se tirar uma cópia do seu e-visto ou disponibilizá-lo em um dispositivo eletrônico. Cabe ao funcionário da fronteira da nação decidir se você pode ou não entrar no país (e também determinar o período de permanência em alguns casos).


Quais tipos de informações eu preciso enviar para solicitar um e-visto?


Os países que oferecem vistos eletrônicos têm requisitos diferentes. Veja aqui algumas informações que você pode precisar fornecer: informações pessoais básicas, passaporte (lembre-se da validade mínima de 6 meses) e outros documentos de viagem e, em alguns casos, datas de viagem. Como o processo dos e-vistos é feito online, você precisará das informações do seu cartão de crédito para fazer o pagamento.


Por que um e-visto é a melhor escolha?


Os e-vistos são convenientes, pois você pode obtê-los online. Você decide quando e onde, e a única coisa necessária é uma conexão com a internet. Ele também dá mais tempos para que os funcionários do governo façam outras tarefas além de lidar com vistos e economiza muito tempo de papelada.


As pessoas que me acompanham precisam de um visto eletrônico separado?


Sim. Todos os viajantes precisam ter um e-visto separado. Isso inclui crianças e bebês.


Quando eu devo solicitar um ESTA?


Recomenda-se fazer a solicitação com pelo menos 72 horas antes da partida. Quanto antes, melhor!


Eu posso solicitar um visto de turista normal caso o meu e-visto seja negado?


Sim. Verifique com a embaixada do país que você está visitando para ver como proceder. Normalmente, a informação necessária é a mesma, mas em um formato diferente.


Quanto tempo terei de esperar pelo resultado do meu pedido de visto eletrônico?


Quanto tempo terei de esperar pelo resultado do meu pedido de visto eletrônico?


Os e-vistos são gratuitos ou custam algo?


O custo varia entre os países e não é gratuito. Os serviços que fornecemos não são gratuitos e sempre incluem as taxas do governo como parte do nosso custo total de processamento.


O que é um número CVV/CVC/CVC2?


Este número você encontrará em seu cartão de crédito. Normalmente, ele está posicionado na faixa da sua assinatura. É um número de no máximo quatro dígitos.


É seguro fazer pagamentos neste site?


A segurança é nossa prioridade, e nosso site usa criptografia SSL de 256 bits. Também seguimos os padrões de segurança impostos pelos principais bancos. Recomendamos que os clientes se certifiquem de que estão usando uma conexão de internet segura e que o computador usado esteja livre de qualquer tipo de vírus. Também recomendamos que os clientes usem um provedor de banco/cartão de crédito conhecido e seguro.


PERGUNTAS FREQUENTES PARA GUIAS DE VISTO

O que eu devo fazer se não conseguir baixar o guia que acabei de comprar?


Primeiro, verifique o e-mail de confirmação que foi enviado após a compra do guia. No e-mail, tente baixar o guia e certifique-se de ter o Adobe Reader instalado. Entre em contato conosco caso ainda não consiga fazer o download após os passos acima.


O que eu devo fazer se não conseguir baixar o guia que acabei de comprar?


Primeiro, verifique o e-mail de confirmação que foi enviado após a compra do guia. No e-mail, tente baixar o guia e certifique-se de ter o Adobe Reader instalado. Entre em contato conosco caso ainda não consiga fazer o download após os passos acima.


Eu não recebi um e-mail de confirmação após a compra do guia.


Por favor, verifique a pasta de spam/lixo. Alguns provedores de e-mail colocam automaticamente e-mails de um novo remetente nessa pasta. Se você ainda não conseguir encontrá-lo, envie-nos um e-mail com o nome completo, os últimos 4 dígitos do número do cartão de crédito usado para a compra e o endereço de e-mail que você usou.


Comprei um guia do seu site no passado, e agora não consigo encontrá-lo. O que devo fazer para recuperá-lo?


O link que enviamos no e-mail de confirmação é válido por apenas 60 dias. Caso haja mais de 60 dias, entre em contato conosco e iremos lhe enviar o seu guia gratuitamente.