We detected that your browser doesn't accept cookies.

Please enable Cookies to use our services.

 

FAQ FOR E-VISAS

Čo je to E-vízum. Prosím o vysvetlenie


E-vízum je oficiálny elektronický dokument, ktorý je spojený s vaším pasom. V mnohých krajinách elektronickej vízum nahradilo staré typy vízových dokumentov. Hlavným dôvodom pre vytvorenie E-víz a systémov okolo nich je efektívnejší proces pre žiadateľov i vlády. Keď prekročíte hranice v krajine, ktorá zaviedla systém E-víz, kde pohraničná hliadka požaduje, aby ste ukázali svoj cestovný pas a ďalšie cestovné doklady, môžu vás požiadať aj o predloženie vášho E-víza. Je preto rozumné, aby si ho vytlačili alebo ho sprístupnili na elektronickom zariadení. Pohraničný úradník má posledné a rozhodujúce slovo v tom, či môžete vstúpiť do krajiny alebo nie (v niektorých prípadoch môže obmedziť aj dĺžku pobytu).


Aké údaje potrebujem na podanie žiadosti o E-vízum?


Krajiny, ktoré ponúkajú E-vízum, majú rôzne požiadavky. Tu sú údaje, o ktoré môžete byť požiadaní: základné osobné údaje, cestovný pas (pozor na aspoň 6-mesačnú platnosť) a ďalšie cestovné doklady a v niektorých prípadoch dátum cesty. Vzhľadom k tomu, že E-víza majú tiež online pokladne, budete potrebovať údaje z platobnej karty.


Prečo existuje možnosť E-víz?


E-víza sú výhodná, pretože je možné ich získať online. Vy rozhodnete kedy a kde a jediná vec, ktorú potrebujete, je pripojenie k internetu. Tiež umožňuje, aby vládni úradníci vykonávali iné úlohy ako vybavovanie žiadostí o víza a šetrí papierovanie všeobecne.


Potrebujú ľudia, ktorí ma sprevádzajú, samostatné vízum?


Áno. Všetci cestujúci potrebujú samostatné vízum. Aj deti a dojčatá.


Kedy by som mal/a požiadať o E-vízum?


Mali by ste požiadať najmenej 72 hodín pred odchodom. Čím skôr, tým lepšie!


Ak je moje E-vízum zamietnuté, môžem ešte požiadať o štandardné turistické vízum?


Áno. Spýtajte sa na veľvyslanectvu krajiny, ktorú chcete navštíviť, ako postupovať. Obvykle sú potrebné informácie rovnaké, ale v inom formáte.


Ako dlho musím počkať na výsledok mojej žiadosti o E-vízum?


Doba spracovania E-víz sa v jednotlivých krajinách líši. Zvyčajne to ale býva v rovnaký deň, alebo do 72 hodín.


Sú E-víza zadarmo alebo to niečo stojí?


Náklady na E-víza sa v jednotlivých krajinách líšia a nie sú zadarmo. Služby, ktoré poskytujeme, nie sú bezplatné a vždy zahŕňajú vládne poplatky ako súčasť našich celkových nákladov na spracovanie.


Čo sú čísla CVV / CVC / CVC2?


Je to číslo, ktoré nájdete na vašej kreditnej karte. Zvyčajne je umiestnené na pásku, kde je váš podpis. Toto číslo nie je dlhší ako štyri číslice.


Je bezpečné vykonávať platby na týchto webových stránkach?


Bezpečnosť je našou prioritou a naše stránky využívajú 256bitové SSL šifrovanie. Dodržiavame tiež bezpečnostné štandardy, ktoré majú veľké banky. Odporúčame zákazníkom, aby sa uistili, že používajú zabezpečené pripojenie k internetu a že počítač používaný pre podanie žiadosti neobsahuje žiadny typ vírusu. Odporúčame tiež zákazníkom, aby využívali takého poskytovateľa bankových a platobných kariet, ktorý je dobre známy a bezpečný.


NAJČASTEJŠIE OTÁZKY O SPRIEVODCOCH VÍZAMI

Čo mám robiť, keď sa mi nedarí stiahnuť si sprievodcu, ktorého som práve kúpil?


Najprv skontrolujte potvrdzovací e-mail, ktorý vám bol zaslaný po objednaní sprievodcu. V e-maile skúste stiahnuť sprievodcu a uistite sa, že máte nainštalovaný program Adobe Reader. Prosíme, kontaktujte nás, ak sa vám ani potom nepodarí sprievodcu stiahnuť.


Čo mám robiť, keď sa mi nedarí stiahnuť si sprievodcu, ktorého som práve kúpil?


Najprv skontrolujte potvrdzovací e-mail, ktorý vám bol zaslaný po objednaní sprievodcu. V e-maile skúste stiahnuť sprievodcu a uistite sa, že máte nainštalovaný program Adobe Reader. Prosíme, kontaktujte nás, ak sa vám ani potom nepodarí sprievodcu stiahnuť.


Po zakúpení sprievodcu som nedostal potvrdzovací e-mail


Najprv skontrolujte zložku spam/nevyžiadanú poštu. Niektorí poskytovatelia e-mailových služieb automaticky doručujú e-maily od nového odosielateľa do tejto zložky. Pokiaľ ho stále nemôžete nájsť, pošlite nám prosím e-mail s celým menom, posledné 4 číslice čísla platobnej karty použitej pre nákup a e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri zakúpení sprievodcu.


Kúpil som si už skôr sprievodcu z vašich webových stránok a teraz ho nemôžem nájsť. Čo mám robiť, aby som ho dostal späť?


Odkaz, ktorý sme vám zaslali v potvrdzovacom e-mailu, je platný iba po dobu 60 dní. Takže ak ste zakúpili sprievodcu počas posledných 60 dní, kontaktujte nás a my Vám ho radi bezplatne zašleme.